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Cursos

Como Vender Mais Online e Offline

6 Junho 37h
Como vender mais online e offline
Ou Regista-te para ver o preço.

As compras online têm registado um constante crescimento ao longo dos anos, sendo que a pandemia veio implementar ainda mais esta tendência, no entanto a venda offline nunca deve ser descurada.

Nesta formação, pretende-se mostrar estratégias eficazes para vendas online e offline, para que possam acompanhar as constantes evoluções do mundo digital, sem esquecer a importância da venda física.

Duração
Começa a 6 Junho 2022 Acaba a 7 Julho 2022
VOO1_Interessado
Investimento
Live Training

Horários

Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
    06 JunSegunda-feira, 06 Junho
    07 JunTerça-feira, 07 Junho
    08 JunQuarta-feira, 08 Junho
    09 JunQuinta-feira, 09 Junho
    10 JunSexta-feira, 10 Junho
    11 JunSábado, 11 Junho
    12 JunDomingo, 12 Junho
    13 JunSegunda-feira, 13 Junho
    14 JunTerça-feira, 14 Junho
    15 JunQuarta-feira, 15 Junho
    16 JunQuinta-feira, 16 Junho
    17 JunSexta-feira, 17 Junho
    18 JunSábado, 18 Junho
    19 JunDomingo, 19 Junho
    20 JunSegunda-feira, 20 Junho
    21 JunTerça-feira, 21 Junho
    22 JunQuarta-feira, 22 Junho
    23 JunQuinta-feira, 23 Junho
    24 JunSexta-feira, 24 Junho
    25 JunSábado, 25 Junho
    26 JunDomingo, 26 Junho
    27 JunSegunda-feira, 27 Junho
    28 JunTerça-feira, 28 Junho
    29 JunQuarta-feira, 29 Junho
    30 JunQuinta-feira, 30 Junho
    01 JulSexta-feira, 01 Julho
    02 JulSábado, 02 Julho
    03 JulDomingo, 03 Julho
    04 JulSegunda-feira, 04 Julho
    05 JulTerça-feira, 05 Julho
    06 JulQuarta-feira, 06 Julho
    07 JulQuinta-feira, 07 Julho
    08 JulSexta-feira, 08 Julho
    09 JulSábado, 09 Julho
    10 JulDomingo, 10 Julho
18h30 - 21h30
18h30 - 21h30
18h30 - 21h30
18h30 - 20h30
18h30 - 20h30
18h30 - 21h30
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18h30 - 21h30

Informações gerais

Todos os dias, aumenta o número de compradores online e surgem novas formas de vender no mundo digital. No entanto, as vendas offline continuam a ser um excelente complemento ao comércio online, para o comprador ter contacto com o produto, da mesma forma que existem ferramentas da internet que podem favorecer as vendas offline.

Neste curso vais abordar diversos temas que te irão ajudar a captar leads, conhecer os teus clientes e saber como os conquistar e fidelizar. Vais também conhecer diversas técnicas de Marketing Digital, como o Email Marketing e o SMS Marketing, e explorar a arte das vendas offline.

Desta forma, terás todas as ferramentas para que possas fazer crescer o teu negócio com uma estratégia Omnicanal, implementando diferentes ferramentas e metodologias no mundo digital e analógico.

No fim da formação, vais conseguir:

– Definir uma Buyer Persona e implementar na tua estratégia de Marketing;
– Compreender o teu cliente, as suas dores e desejos, e como chegar aos teus nichos de mercado;
– Aplicar a evolução do formato Funil para o formato Ampulheta de Marketing, assim como os seus benefícios;
– Explorar estratégias de Marketing offline para geração de leads;
– Perceber o que é o Outbound Marketing;
– Aplicar estratégias de captação de leads online;
– Conhecer softwares de criação de landing pages, para serem usadas como ferramenta de vendas;
– Criar campanhas de SMS Marketing, conhecendo estratégias, softwares e métricas de acompanhamento;
– Saber como aplicar soluções automatizadas de WhatsApp Business;
– Construir campanhas de email Marketing (segmentação, copywriting, automações, gestão de reputação, entre outras estratégias);
– Conhecer os princípios da Arte das Vendas no offline, construindo uma proposta de valor sólida;
– Criar uma campanha de Marketing de Influência, construir uma relação com os media e ferramentas de comunicação de crise;
– Optimizar a relação com os clientes, através do Customer WOW e Customer Journey;
– Explorar diferentes opções de CRM gratuitos;
– Conhecer e definir formas de vender online, aplicadas ao teu projecto;
– Saber como tornar o teu cliente o principal defensor da marca.

Como Funciona o Live Training

– Sessões realizadas online através do Zoom;
– Possibilidade de interação, esclarecimento de dúvidas e troca de conhecimento com formadores especialistas da área em directo;
– Exercícios práticos aplicados a empresas reais ou projetos pessoais;
– Acesso a uma comunidade Alumni para continuar a partilha de conhecimento, experiência e esclarecimento de dúvidas no pós-formação;
– Gravação das aulas disponíveis num período de 30 dias.

Condições de Pagamento

– Pronto pagamento através do website. Para realizar a compra, apenas precisas de fazer o teu registo primeiro.
– Pagamento faseado: pagamento do valor, dividido em prestações. Neste caso, envia-nos um e-mail (academy@factorybraga.com) para mais informações.

Programa

Módulo 1
Criação de Persona
  • O que é uma buyer persona e como criar uma
  • Como se pode usar uma buyer persona na estratégia de marketing
Módulo 2
Identificar nichos, dores e desejos
  • Como é o cliente em 2022?
  • Compreende o teu cliente:
    • Quem é o teu cliente
    • Quais as suas dores
    • Quais os seus desejos
  • Nichos de mercado
    • O que são
    • Qual a sua importância
    • Como chegar ao teu nicho de mercado
    • Como ser uma autoridade no teu nicho de mercado
Módulo 3
Do funil à ampulheta de marketing
  • Introdução ao funil de marketing
  • Evolução do formato funil para formato ampulheta
  • Etapas e desafios do funil ampulheta
  • Benefícios do novo formato
Módulo 4
Captação de leads: estratégias offline
  • O que é Outbound Marketing?
  • O processo de venda
  • Segmentar a prospecção
  • O marketing offline para gerar leads
  • As 4 estratégias de geração de leads
Módulo 5
Captação de leads: estratégias online
  • As leads online
    • De que forma a experiência do offline pode potenciar a tua ação no online
  • As 10 coisas que deves fazer para conseguires as tuas primeiras leads
    • Formatos e ferramentas a explorar
  • Como rentabilizar os conteúdos que já tens na tua empresa
  • Os erros a evitar
Módulo 6
Gestão de Contactos e Mobile Marketing (SMS e Whatsapp Business)
  • Ética e Privacidade
  • Estratégia e métodos de captação e gestão de contactos:
    • Ferramentas e Softwares de gestão de contactos e criação de landing pages
    • Construção de landing pages na prática
  • SMS Marketing
    • Métricas e análise de campanhas SMS
    • Ferramentas e Softwares de SMS Marketing
    • Criação de campanha de SMS na prática
  • Whatsapp Business
    • Principais casos de uso
    • Soluções automatizadas via whatsapp
    • Tipos de mensagem e funcionalidades
Módulo 7
Email Marketing
  • Configurações de autenticação de emails na prática
  • Segmentação e personalização de emails
  • Principais triggers de spam
  • Design e copywriting de emails
  • Automações de email para nutrição de leads
  • Sequências de emails para vendas
  • Principais métricas de email marketing
  • Gestão de reputação e blacklists
Módulo 8
A arte das vendas no offline - como criar propostas de valor irrecusáveis
  • Os princípios da Arte das vendas
  • Definir os processos de venda
    • Metodologia
    • Ferramentas
    • Planeamento e controlo
    • O fecho das vendas
  • Elaboração de uma proposta de valor
    • Os Atributos da oferta
    • Os benefícios esperados
    • Diferenciar da concorrência
    • Formalizar a proposta de valor – O Canvas da proposta de valor
Módulo 9
RP no Digital
  • O que são as RP?
  • Assessoria de Imprensa:
    • O que é?
    • Como construir uma relação com os media
    • Press releases e clipping
  • Marketing de influência enquanto meio de RP
    • O que é o Marketing de Influência?
    • Quem são os “influencers”?
    • Por que deves investir em Marketing de Influência?
    • Como criar uma campanha de Marketing de Influência
  • Comunicação de crise
    • O que é e qual a sua importância
    • Ferramentas e técnicas
Módulo 10
Gerir a Relação com os Clientes: estratégias para aumentar a satisfação e as vendas
  • Conhecer os Clientes
    • O que procuram e quem são
    • Storytelling e Customer Satisfaction: qual a relação?
    • Clientes ou embaixadores da marca?
  • Costumer WOW
    • Customer WOW: práticas de excelência na relação com os clientes no mundo online;
    • Gestão de crise e reclamações na relação com clientes no mundo online.
  • Customer Journey
    • Customer Journey: o que é e qual a sua importância?
    • Customer Journey map: como criar?
  • Avaliar a relação com os Clientes
    • Aquisição, retenção e reconquista de clientes no online: importância, estratégias e boas práticas;
    • Como avaliar a satisfação dos clientes de forma quantitativa;
    • OS KPI’s mais relevantes na relação com os clientes;
  • CRM
    • CRM: o que é e qual a sua importância?
    • Diferentes opções CRM gratuitos.
Módulo 11
Aumentar as vendas online: formas de vender online
  • Case study: Vendas Online e utilização das várias ferramentas num negócio de vestuário
  • Plataformas e-commerce
  • Ferramentas que ajudam à conversão
  • Redes sociais e conteúdos
  • Métodos de pagamento
  • Métodos de Envio
  • Marketplaces
  • Como vender mais nas redes sociais
  • Lojas do Facebook e Instagram
Módulo 12
Estratégias de pós-venda: tornar o cliente um defensor da marca
  • O poder de um cliente embaixador da marca
  • Criar uma cultura centrada no cliente
  • Como criar uma comunidade
Cursos

Como Vender Mais Online e Offline

6 Junho 37h

As compras online têm registado um constante crescimento ao longo dos anos, sendo que a pandemia veio implementar ainda mais esta tendência, registando um aumento em Portugal de 46% em 2020 e 40,4% em 2021. No entanto a venda offline nunca deve ser descurada.

Nesta formação, vamos mostrar-te as melhores e mais eficazes estratégias Omnicanal, para que possas acompanhar as constantes evoluções do mundo digital, sem esquecer a importância da venda física.

  1. Programa
  2. Condições de Pagamento
Ou Regista-te para ver o preço.

As compras online têm registado um constante crescimento ao longo dos anos, sendo que a pandemia veio implementar ainda mais esta tendência, no entanto a venda offline nunca deve ser descurada.

Nesta formação, pretende-se mostrar estratégias eficazes para vendas online e offline, para que possam acompanhar as constantes evoluções do mundo digital, sem esquecer a importância da venda física.