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Cursos

Como Vender Mais Online e Offline

Brevemente 37h
Como vender mais online e offline

As compras online têm registado um constante crescimento ao longo dos anos, sendo que a pandemia veio implementar ainda mais esta tendência, no entanto a venda offline nunca deve ser descurada.

Nesta formação, pretende-se mostrar estratégias eficazes para vendas online e offline, para que possam acompanhar as constantes evoluções do mundo digital, sem esquecer a importância da venda física.

Live Training

Empresas que já frequentaram os nossos cursos

Avaliações

Andreia Martins
2024-02-09
Fiz a formação de Gestor de Tráfego Pago e, pude consolidar alguns conhecimentos que já possuía. Recomendo quem queira de facto exercer a profissão, fazer adicionalmente cursos específicos nas plataformas em que pretende exercer a função, isto é facebook ads ou google ads. Como neste curso são abordadas as diversas plataformas, dá para ficar com noções gerais, mas fica "curto" para quem pretender de facto exercer. De resto os formadores são muito prestáveis e farei mais formações no futuro.
Roberto Mendes Loureiro
2024-02-09
Realizamos um evento lá. Tuo perfeito, super recomendo. Estrutura, atendimento e preço adequados.
marcelo carvalho
2024-01-31
Fiz a formação de Gestor de Tráfego Pago e, apesar de não ter formação em ‘marketing’ digital, pude aproveitar alguns conteúdos importantes. Uma pena que uma das responsáveis pelo acompanhamento do curso, Sra. Tania Dias, tenha sido bastante grosseira e deselegante comigo, porque escrevi na avaliação escrita que não havia recebido ‘feedback’ de uma das formadoras numa tarefa. Os formadores foram espetaculares. Recomendo o curso a quem já tenha algum conhecimento em ‘marketing’ digital.
Tiago Lourenço
2024-01-09
Frequentei o curso "Descobre os teus talentos – Desenvolve o teu potencial", superou as minhas espectativas, pelo conhecimento adquirido, e simpatia e disponibilidade. Certamente irei fazer mais cursos no Factory Braga
André Gonçalves
2024-01-04
Curso Impecável e bem organizado com pessoal cheio de experiência. O apoio foi também muito profissional.
emídio Meireles
2023-07-14
Adorei a experiência! Aconselho vivamente a quem quer evoluir na sua carreira!
Susana Esteves Pinto
2023-06-07
O curso foi muito interessante e aportou genuíno valor. Também o suporte administrativo, atento às especificidades (faturação, processo de pagamento, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento durante e pós-curso), foi muito impecável. Estarei atenta aos próximos temas e cursos, recomendo muito!
Ana Carvalho
2023-05-25
Um curso super completo, com formadores atenciosos e super profissionais, onde aprendemos as partes e noções mais básicas do marketing. Aconselho muito. Obrigada a todos 🙏
Maria João Barroso
2023-04-21
Gustavo Teixeira
2023-04-21

Informações gerais

Todos os dias, aumenta o número de compradores online e surgem novas formas de vender no mundo digital. No entanto, as vendas offline continuam a ser um excelente complemento ao comércio online, para o comprador ter contacto com o produto, da mesma forma que existem ferramentas da internet que podem favorecer as vendas offline.

Neste curso vais abordar diversos temas que te irão ajudar a captar leads, conhecer os teus clientes e saber como os conquistar e fidelizar. Vais também conhecer diversas técnicas de Marketing Digital, como o Email Marketing e o SMS Marketing, e explorar a arte das vendas offline.

Desta forma, terás todas as ferramentas para que possas fazer crescer o teu negócio com uma estratégia Omnicanal, implementando diferentes ferramentas e metodologias no mundo digital e analógico.

No fim da formação, vais conseguir:

– Definir uma Buyer Persona e implementar na tua estratégia de Marketing;
– Compreender o teu cliente, as suas dores e desejos, e como chegar aos teus nichos de mercado;
– Aplicar a evolução do formato Funil para o formato Ampulheta de Marketing, assim como os seus benefícios;
– Explorar estratégias de Marketing offline para geração de leads;
– Perceber o que é o Outbound Marketing;
– Aplicar estratégias de captação de leads online;
– Conhecer softwares de criação de landing pages, para serem usadas como ferramenta de vendas;
– Criar campanhas de SMS Marketing, conhecendo estratégias, softwares e métricas de acompanhamento;
– Saber como aplicar soluções automatizadas de WhatsApp Business;
– Construir campanhas de email Marketing (segmentação, copywriting, automações, gestão de reputação, entre outras estratégias);
– Conhecer os princípios da Arte das Vendas no offline, construindo uma proposta de valor sólida;
– Criar uma campanha de Marketing de Influência, construir uma relação com os media e ferramentas de comunicação de crise;
– Optimizar a relação com os clientes, através do Customer WOW e Customer Journey;
– Explorar diferentes opções de CRM gratuitos;
– Conhecer e definir formas de vender online, aplicadas ao teu projecto;
– Saber como tornar o teu cliente o principal defensor da marca.

Como Funciona o Live Training

– Sessões realizadas online através do Zoom;
– Possibilidade de interação, esclarecimento de dúvidas e troca de conhecimento com formadores especialistas da área em directo;
– Exercícios práticos aplicados a empresas reais ou projetos pessoais;
– Acesso a uma comunidade Alumni para continuar a partilha de conhecimento, experiência e esclarecimento de dúvidas no pós-formação;
– Gravação das aulas disponíveis num período de 30 dias.

Condições de Pagamento

– Pronto pagamento através do website. Para realizar a compra, apenas precisas de fazer o teu registo primeiro.
– Pagamento faseado: pagamento do valor, dividido em prestações. Neste caso, envia-nos um e-mail (academy@factorybraga.com) para mais informações.

Programa

Módulo 1
Criação de Persona
  • O que é uma buyer persona e como criar uma
  • Como se pode usar uma buyer persona na estratégia de marketing
Módulo 2
Identificar nichos, dores e desejos
  • Como é o cliente em 2022?
  • Compreende o teu cliente:
    • Quem é o teu cliente
    • Quais as suas dores
    • Quais os seus desejos
  • Nichos de mercado
    • O que são
    • Qual a sua importância
    • Como chegar ao teu nicho de mercado
    • Como ser uma autoridade no teu nicho de mercado
Módulo 3
Do funil à ampulheta de marketing
  • Introdução ao funil de marketing
  • Evolução do formato funil para formato ampulheta
  • Etapas e desafios do funil ampulheta
  • Benefícios do novo formato
Módulo 4
Captação de leads: estratégias offline
  • O que é Outbound Marketing?
  • O processo de venda
  • Segmentar a prospecção
  • O marketing offline para gerar leads
  • As 4 estratégias de geração de leads
Módulo 5
Captação de leads: estratégias online
  • As leads online
    • De que forma a experiência do offline pode potenciar a tua ação no online
  • As 10 coisas que deves fazer para conseguires as tuas primeiras leads
    • Formatos e ferramentas a explorar
  • Como rentabilizar os conteúdos que já tens na tua empresa
  • Os erros a evitar
Módulo 6
Gestão de Contactos e Mobile Marketing (SMS e Whatsapp Business)
  • Ética e Privacidade
  • Estratégia e métodos de captação e gestão de contactos:
    • Ferramentas e Softwares de gestão de contactos e criação de landing pages
    • Construção de landing pages na prática
  • SMS Marketing
    • Métricas e análise de campanhas SMS
    • Ferramentas e Softwares de SMS Marketing
    • Criação de campanha de SMS na prática
  • Whatsapp Business
    • Principais casos de uso
    • Soluções automatizadas via whatsapp
    • Tipos de mensagem e funcionalidades
Módulo 7
Email Marketing
  • Configurações de autenticação de emails na prática
  • Segmentação e personalização de emails
  • Principais triggers de spam
  • Design e copywriting de emails
  • Automações de email para nutrição de leads
  • Sequências de emails para vendas
  • Principais métricas de email marketing
  • Gestão de reputação e blacklists
Módulo 8
A arte das vendas no offline - como criar propostas de valor irrecusáveis
  • Os princípios da Arte das vendas
  • Definir os processos de venda
    • Metodologia
    • Ferramentas
    • Planeamento e controlo
    • O fecho das vendas
  • Elaboração de uma proposta de valor
    • Os Atributos da oferta
    • Os benefícios esperados
    • Diferenciar da concorrência
    • Formalizar a proposta de valor – O Canvas da proposta de valor
Módulo 9
RP no Digital
  • O que são as RP?
  • Assessoria de Imprensa:
    • O que é?
    • Como construir uma relação com os media
    • Press releases e clipping
  • Marketing de influência enquanto meio de RP
    • O que é o Marketing de Influência?
    • Quem são os “influencers”?
    • Por que deves investir em Marketing de Influência?
    • Como criar uma campanha de Marketing de Influência
  • Comunicação de crise
    • O que é e qual a sua importância
    • Ferramentas e técnicas
Módulo 10
Gerir a Relação com os Clientes: estratégias para aumentar a satisfação e as vendas
  • Conhecer os Clientes
    • O que procuram e quem são
    • Storytelling e Customer Satisfaction: qual a relação?
    • Clientes ou embaixadores da marca?
  • Costumer WOW
    • Customer WOW: práticas de excelência na relação com os clientes no mundo online;
    • Gestão de crise e reclamações na relação com clientes no mundo online.
  • Customer Journey
    • Customer Journey: o que é e qual a sua importância?
    • Customer Journey map: como criar?
  • Avaliar a relação com os Clientes
    • Aquisição, retenção e reconquista de clientes no online: importância, estratégias e boas práticas;
    • Como avaliar a satisfação dos clientes de forma quantitativa;
    • OS KPI’s mais relevantes na relação com os clientes;
  • CRM
    • CRM: o que é e qual a sua importância?
    • Diferentes opções CRM gratuitos.
Módulo 11
Aumentar as vendas online: formas de vender online
  • Case study: Vendas Online e utilização das várias ferramentas num negócio de vestuário
  • Plataformas e-commerce
  • Ferramentas que ajudam à conversão
  • Redes sociais e conteúdos
  • Métodos de pagamento
  • Métodos de Envio
  • Marketplaces
  • Como vender mais nas redes sociais
  • Lojas do Facebook e Instagram
Módulo 12
Estratégias de pós-venda: tornar o cliente um defensor da marca
  • O poder de um cliente embaixador da marca
  • Criar uma cultura centrada no cliente
  • Como criar uma comunidade
Cursos

Como Vender Mais Online e Offline

Brevemente 37h

As compras online têm registado um constante crescimento ao longo dos anos, sendo que a pandemia veio implementar ainda mais esta tendência, registando um aumento em Portugal de 46% em 2020 e 40,4% em 2021. No entanto a venda offline nunca deve ser descurada.

Nesta formação, vamos mostrar-te as melhores e mais eficazes estratégias Omnicanal, para que possas acompanhar as constantes evoluções do mundo digital, sem esquecer a importância da venda física.

  1. Programa
  2. Condições de Pagamento

As compras online têm registado um constante crescimento ao longo dos anos, sendo que a pandemia veio implementar ainda mais esta tendência, no entanto a venda offline nunca deve ser descurada.

Nesta formação, pretende-se mostrar estratégias eficazes para vendas online e offline, para que possam acompanhar as constantes evoluções do mundo digital, sem esquecer a importância da venda física.