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Técnicas de Venda e Fidelização de Clientes

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Cursos

Técnicas de Venda e Fidelização de Clientes

9 Março 13h
Curso Técnicas de Venda e Fidelização de Clientes
Ou Regista-te para ver o preço.
Duração
Começa a 9 Março 2021 Acaba a 18 Março 2021
TVF3
Investimento
Live Training

Horários

Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
    08 MarSegunda-feira, 08 Março
    09 MarTerça-feira, 09 Março
    10 MarQuarta-feira, 10 Março
    11 MarQuinta-feira, 11 Março
    12 MarSexta-feira, 12 Março
    13 MarSábado, 13 Março
    14 MarDomingo, 14 Março
    15 MarSegunda-feira, 15 Março
    16 MarTerça-feira, 16 Março
    17 MarQuarta-feira, 17 Março
    18 MarQuinta-feira, 18 Março
    19 MarSexta-feira, 19 Março
    20 MarSábado, 20 Março
    21 MarDomingo, 21 Março
18h30 - 22h00
18h30 - 22h00
18h30 - 21h30
18h30 - 21h30

Informações gerais

Hoje em dia os clientes estão muito mais e melhor informados, e começam a ser nativos digitais. Por isso, tu ou a tua marca devem estar preparados para estas mudanças e saber o que fazer para se adaptarem e deslumbrarem os clientes.

António Paraíso, especialista no segmento luxo, irá desvendar os principais segredos das vendas. A Rita Amaral, especialista na relação com o cliente no digital, vai dar a conhecer as melhores estratégias e ferramentas.

Vais saber como assegurar uma relação estável com clientes actuais e novos, traduzindo-se num impacto muito positivo nas vendas.

No final da formação, vais conseguir:

– Apresentar e argumentar melhor o teu produto;
Optimizar o planeamento do processo de venda;
– Construir propostas comerciais que aumentam a probabilidade de sucesso;
– Escolher a perspectiva correcta a ser abordada para comunicar e vender produtos;
Conquistar novos clientes e desenvolver estratégias de fidelização;
– Utilizar os princípios do Customer Wow para criar experiências que vão além da compra e do produto/serviço;
– Traduzir a cultura e os valores da empresa em todas as interações com os clientes;
– Gerir crises e transformá-las em oportunidades.

Como Funciona o Live Training

– Sessões realizadas online através do Zoom;
– Possibilidade de interação, esclarecimento de dúvidas e troca de conhecimento com formadores especialistas da área em directo;
– Exercícios práticos aplicados a empresas reais ou projetos pessoais;
– Acesso a uma comunidade Alumni para continuar a partilha de conhecimento, experiência e esclarecimento de dúvidas no pós-formação;
– Gravação das aulas disponíveis durante 48h para revisão de conteúdos

Condições de Pagamento

– Pronto pagamento através do website. Para realizar a compra, apenas precisas de fazer o teu registo primeiro.
– Pagamento faseado: pagamento do valor, dividido em prestações. Neste caso, envia-nos um e-mail (academy@factorybraga.com) para mais informações.

Programa

Módulo 1
Técnicas de Venda I

– Por que é que os clientes compram?
– Os 3 Saberes do Vendedor Competente
– Viagem breve pelas 7 fases do processo de venda
– Exercícios práticos diversos

Módulo 2
Técnicas de Venda II

– O Planeamento das Vendas
– O Funil de Vendas
– A proposta comercial
– Exercícios práticos diversos
– Visionamento de vídeos e debates
– Os 8 Ingredientes de Sucesso

Módulo 3
Fidelizar Clientes I

– Optimizar a relação com clientes, promovendo continuidade e o aumento das vendas;
– Customer WOW: Práticas de excelência na relação com clientes no mundo online
– Fidelização de clientes existentes e transformação em embaixadores da marca;
– Traduzir na comunicação com o cliente a cultura e missão da empresa

Módulo 4
Fidelizar Clientes II

– Seleccionar as melhores soluções de CRM para a empresa
– Apoio ao cliente: como comunicar com os clientes em diferentes canais?
– Gestão de crise e reclamações em negócios online

Cursos

Técnicas de Venda e Fidelização de Clientes

9 Março 13h

3ª edição: Curso de Técnicas de Venda e Fidelização de Clientes 

A arte das Vendas assenta em fortes pilares de estratégia. Apenas com um excelente conhecimento do cliente e do produto, o vendedor será verdadeiramente competente e eficaz.
Este curso é para todos os profissionais que querem fazer diferente e dar uma experiência inesquecível aos seus clientes, para obterem melhores resultados.

    1. Programa
    2. Condições de Pagamento
Ou Regista-te para ver o preço.

Feedback dos formandos

"Recomendo este curso a todos aqueles que nunca tiveram formação na área comercial ou aquelas que queiram repassar os conteúdos-chave desta profissão."
Ana Catarina Miranda
"Excelente para uma primeira abordagem a vendas."
João Jordão
"O curso foi muito bem realizado, os conteúdos bem desenvolvidos. No entanto, acho que foi curto."
Cristina Oliveira
"A formação foi muito positiva para mim, concedendo-me novas capacidades para atingir resultados em todos os meus projetos. Recomendo apenas que aumentem o número de sessões."
Hugo Azevedo
"Essencial para quem pretende ter conhecimentos reais sobre vendas e fidelização de clientes. Recomendo a todos os empresários e empreendedores que queiram saber mais sobre o tema."
Susana Linhares