O Factory Academy encerrou o primeiro semestre de 2016 com uma Masterclass
muito especial: levámos o know how do nosso formador João Costa até à
Associação Comercial de Braga.

Contando com a presença dos empresários do município, na aula foram dadas três
grandes dicas transversais às diferentes plataformas digitais:
1) O conteúdo deve ser sempre criativo, actual e diversificado. O objectivo da presença
online não pode ser apenas informar, mas também entreter e suscitar interesse
em quem acompanha;
2) Promover a interacção e o diálogo com os clientes nas redes sociais –
responder aos comentários, colocá-los no centro da comunicação, pedir reviews e
incentivar a partilha, são boas práticas que abrem o caminho ao sucesso;
3) Todas as informações devem ser detalhadas, pois quanto mais completa for a
caracterização do negócio maior será a probabilidade de ser encontrado.
O mundo digital está recheado de soluções online que permitem maior projecção
dos negócios – independentemente do orçamento disponível. O João apresentou as
mais reconhecidas estratégias para uma completa presença online:
Google Business
É uma ferramenta gratuita que permite apresentar o negócio, de modo a que
este apareça nos resultados de pesquisa do Google com o máximo de informação
possível: localização, horários, reviews, fotografias, etc.

SEO – Search Engine Optimization
Na internet o conteúdo é rei e a optimização de sites permite alcançar muitos
mais clientes. Este é o princípio básico do SEO, que requer uma abordagem
estratégica e integrada à presença online.
Google Adwords
Meio publicitário online por excelência, um dos mais utilizados pelos
negócios de todo o mundo. Requer disponibilidade de orçamento mas permite
investimentos diários de €1, por exemplo. A lógica é simples: patrocinar a presença
online, de modo a que esta apareça no topo dos resultados de pesquisa do
Google. É a melhor estratégia para criar uma boa reputação online.
TripAdvisor e similares
O Turismo é um dos sectores de maior investimento em Portugal, pelo que a
presença destes negócios é essencial para a sua projecção. O TripAdvisor é um
dos maiores agregadores de informação neste sector, em que a reputação é
construída pelos utilizadores com base na sua avaliação/review do serviço.
E porque não pedir aos clientes que vos avaliem no TripAdvisor?
Parceiros online
São vários os blogues e sites agregadores, como o Braga Cool, que permitem
projectar a imagem do negócio, não só na construção da reputação online mas
também junto do público que procura novas experiências. A referência nestes
canais confere uma espécie de “carimbo de qualidade” e prestígio da marca.
Afinal, tal como no mundo offline, o passa-palavra é um dos melhores canais de
promoção da marca.

No Factory
Braga vibramos com o mundo digital e acompanhamos todas as tendências que
efectivamente convertem. É por isso que a nossa escola de formação – o Academy – é reconhecida
pela qualidade da sua oferta, pois cada curso é pensado com vista ao resultado.
A nossa formação abrange todos: desde quem quer aprender o essencial a quem
procura uma especialização. De Setembro a Dezembro, são muitas as oportunidades
de aprendizagem. Quando nos vemos por cá? 🙂
Copy: Isabel Leirós