Relações Públicas é uma estratégia de marketing tradicional já trabalhada e conhecida no mercado. Entretanto, com a democratização da comunicação, o boom das redes sociais, da publicidade online e a explosão de conteúdos, o tradicional já não é suficiente.
É preciso adaptar antigas táticas e evoluir para não cair no esquecimento. É neste cenário que surgem as soluções de Relações Públicas no Digital! 📣
👉 Qual a diferença entre Relações Públicas e Relações Públicas no Digital?
Por norma, o RP tradicional utiliza os grandes media, ou seja, televisão, jornais, revistas e também o rádio. Já o RP no Digital trabalha com os media digitais, criadores de conteúdo e influencers. Muito mais do que gerir a imagem, a notoriedade e a reputação de uma marca, esta estratégia também entra em acção para:
– Lançamento de um produto ou serviço;
– Gerar/gerir leads;
– Atrair tráfego.
Tens um projeto, ideia ou queres construir a tua carreira nesta área?
Fica atento a estas 5 tácticas e revoluciona já a tua estratégia! 👇🏼
1. Link Building
Relações Públicas e notoriedade da marca estão directamente relacionadas. Ao criar links, uma marca fortalece a sua presença no online e também melhora o posicionamento nos rankings dos motores de busca. Esta é a importância do link building para o RP no Digital. Uma consequência disso: o aumento da notoriedade e do tráfego orgânico!
Para este ciclo funcionar, os backlinks são a base da técnica. Mas como consegui-los? Além do tradicional contacto com jornalistas e editores de portais de notícias, o digital abre portas para outros meios e canais. É o caso das menções de bloggers, das tags feitas por influencers nas redes sociais, da publicação de artigos próprios, das avaliações de clientes ou utilizadores e muito mais.
E atenção: a qualidade dos backlinks é indispensável para o sucesso da técnica. Ou seja, a pesquisa e a selecção dos sites e blogues relevantes valem todo o tempo e dedicação investidos!
2. Planear o calendário editorial
Ter um calendário editorial planeado é a melhor maneira de manter o foco na comunicação. Afinal, ao estabelecer com antecedência datas, prazos e mensagens-chave para as campanhas, a marca ganha coesão, e a equipa ganha tempo. E mais: todos os responsáveis ficam a par das tarefas a serem desenvolvidas. Sem perder o timing das datas relevantes para a marca, para o público e para o mercado!
O documento também é útil para medir resultados e avaliar o impacto das ações desenvolvidas. Uma óptima forma de tirar lições das ações e tácticas já utilizadas!
3. Ter um plano de gestão de crise
O calendário editorial não é o único documento indispensável para um projecto! O plano de gestão de crise é um dos pilares de uma boa estratégia de Relações Públicas, seja ela digital ou não. Afinal, basta um comentário negativo para dar início a uma crise que pode destruir uma reputação trabalhada durante anos. E é para evitar ou conseguir gerir este tipo de situação da melhor forma que existem os planos de gestão de crise.
Todavia, o plano não precisa de ser muito longo ou complexo. O importante é analisar possíveis pontos de vulnerabilidade da marca e ser um roteiro conhecido e seguido por todos, sempre em sintonia. É aquela máxima: mais vale prevenir do que remediar! 👀
4. Desenvolvimento de conteúdo e storytelling
Toda a gente conhece aquela pessoa que desaparece e só entra em contacto quando precisa de um favor 🤪 Algumas marcas também são assim, e os consumidores percebem! Uma das funções das Relações Públicas é evitar esta ausência e aproveitar as oportunidades para envolver o público em histórias que representam e criam uma experiência positiva em torno da marca. Em outras palavras, o bom uso das Relações Públicas transmite que a marca vai muito além dos seus produtos ou serviços. Enfatiza o lado humano da organização e valoriza as experiências vividas em torno da mesma. Seja pela ótica do utilizador, consumidor ou colaborador.
Por fim, como traduzir as experiências em conteúdo? O formato em expansão no momento pode ser uma excelente aposta! Afinal, com o conteúdo a ganhar cada vez mais espaço no Digital, é hora de fazer crescer as competências na produção e no storytelling. Além de apostar em narrativas visuais envolventes.
5. Influencer marketing
Uma das apostas do momento, o influencer marketing, uma técnica a ser trabalhada no RP no Digital. Porquê? De acordo com a Forbes, 92% dos consumidores têm mais confiança nas opiniões de influencers do que na publicidade tradicional ou celebridades. É o poder da “earned media”! Além disso, ao escolher influenciadores ou micro-influenciadores que representam os valores da marca, as empresas ganham porta-vozes que alcançam nichos específicos. Nichos que, muitas vezes, não são alcançados pela publicidade tradicional.
A táctica, entretanto, exige muita pesquisa e conhecimento aprofundado tanto do público da marca quanto do público dos influencers.
Por fim, como fazer tudo isto?
- Como traduzir as experiências em conteúdo?
- Como lidar com os media?
- Como fazer pitches?
- Como criar press realeses e fazer a recolha de clipping?
- Como usar influencers como forma de aquisição / retenção, através de códigos?
- Como criar um plano de gestão de crises?
Estas foram apenas 5 tácticas! A Rita Leite, senior marketing specialist, tem muito mais a acrescentar e fazer crescer os teus conhecimentos sobre o tema!
Agarra já a tua vaga na formação 57ª edição de Marketing Digital, onde vais conhecer a Rita no módulo “Relações Públicas no Digital”.
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Fontes: Ethos
Smart Insights
BusinessTown
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